新玩法存在顛覆機(jī)會(huì)，360能否憑好搜在搜索行業(yè)崛起？觀點(diǎn)
作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的斗士，360一直驍勇善戰(zhàn)。2012年360憑借360安全衛(wèi)士、360殺毒以及360安全瀏覽器組成的三級(jí)火箭提供的強(qiáng)大助力，推出搜索業(yè)務(wù)，著力打造安全、干凈、可信任的搜索引擎，迅速斬獲10%的市場(chǎng)份額，以后一路高歌猛進(jìn)。兩年后，360搜索引擎市場(chǎng)份額已經(jīng)到了30%以上，僅用兩年時(shí)間打破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“721魔咒”。2015年伊始，憋了一陣的360放出大招，宣布正式推出獨(dú)立品牌“好搜”，重兵發(fā)力移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng)。此次亮出“獠牙”無疑讓業(yè)界和大眾看到它挺進(jìn)中國搜索NO.1的野心。那么問題來了，360能否憑好搜在搜索行業(yè)崛起?
意在顛覆移動(dòng)搜索
搜索引擎的未來在移動(dòng)端。目前移動(dòng)搜索領(lǐng)域新老成員們表現(xiàn)平庸，戰(zhàn)爭(zhēng)似乎還是處在搶流量、瓜分用戶的階段。需要明確的是，未來市場(chǎng)地位的排名始終是需要在創(chuàng)新中不斷被改寫。移動(dòng)搜索與PC搜索的產(chǎn)品形態(tài)和用戶需求有本質(zhì)的不同，相較于PC端，移動(dòng)搜索有著自己的個(gè)性。在PC端，搜索重點(diǎn)主要是滿足信息獲取，如了解新聞動(dòng)態(tài)、資料查詢等等。然而在移動(dòng)端，搜索往往和用戶的個(gè)性化場(chǎng)景、本地化服務(wù)需求密切相關(guān)，如查找吃喝玩樂住行等等，并且不會(huì)花太多時(shí)間在每一次的搜索上。360高級(jí)副總裁于光東認(rèn)為，移動(dòng)端的用戶行為具有碎片化、分散化、長(zhǎng)尾化、場(chǎng)景化等特征，移動(dòng)搜索應(yīng)該達(dá)到無處不在的目標(biāo)。如果將PC搜索的思維生搬硬套到移動(dòng)端，顯然是無法滿足用戶在移動(dòng)環(huán)境下的個(gè)性化需求，方枘圓鑿是死路一條。
另外，當(dāng)下搜索行業(yè)充斥著虛假醫(yī)療、惡意捆綁、垃圾廣告、病毒式下載，甚至出現(xiàn)臭名昭著的“競(jìng)價(jià)排名”,嚴(yán)重?fù)p害了用戶體驗(yàn)。保障用戶的切身利益，是提升用戶黏度的重要因素。
可見，搜索大咖們只有緊扣用戶需求，提供個(gè)性化、高效、安全的信息，才能立于行業(yè)之巔。360好搜品牌將繼續(xù)推行良醫(yī)搜索、欺詐推廣全賠計(jì)劃、搜索網(wǎng)購先賠計(jì)劃等一系列產(chǎn)品服務(wù)，鞏固“綠色放心”的品牌印象，同時(shí)提供符合用戶移動(dòng)環(huán)境下需求的多種新鮮玩法。“移動(dòng)搜索是未來的趨勢(shì)，好搜品牌就是為移動(dòng)而生”，360公司總裁齊向東表示，如今用戶通過搜索引擎正在從單一的信息獲取逐步變?yōu)槎嘣姆?wù)獲取，希望“好搜”的個(gè)性服務(wù)和凈化功能能夠遏制壞搜索的蔓延，讓好搜索成為搜索市場(chǎng)的主流，從而促進(jìn)整個(gè)搜索行業(yè)步入積極良性的發(fā)展軌道。
新玩法存在顛覆機(jī)會(huì)
“在移動(dòng)搜索這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，規(guī)則變了，玩法也變了。巨頭似乎還沒有完全適應(yīng)這個(gè)規(guī)則，這恰好是好搜后來居上的機(jī)會(huì)。”齊向東表示。“對(duì)于移動(dòng)時(shí)代的搜索有三個(gè)趨勢(shì)，分別是直達(dá)不重要，周邊更重要;輸入不重要，摸字更重要;框搜索不重要，推薦更重要。”
基于新的移動(dòng)搜索思維，好搜上線之后，在移動(dòng)端推出了包括摸字搜、周邊號(hào)、萬花筒、照妖鏡、安心購、良心醫(yī)以及隨心談在內(nèi)的七大創(chuàng)新功能。這些功能分別從便利性、安全、可信賴、實(shí)時(shí)性、本地化服務(wù)、社交功能等多個(gè)方面，滿足了用戶在移動(dòng)環(huán)境下使用搜索的習(xí)慣和需求，同時(shí)促進(jìn)移動(dòng)搜索品牌價(jià)值的提升。
以“摸字搜”為例，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁、刷微博或者看微信時(shí)，如果想要復(fù)制感興趣的內(nèi)容部分，只需用手一摸，即可直接搜索出結(jié)果，從而省卻了很多的麻煩。再以周邊號(hào)為例，當(dāng)用戶使用搜索“酒店”時(shí)，好搜APP自動(dòng)依據(jù)用戶地理位置信息，為其提供最近的酒店服務(wù)，包括地圖導(dǎo)航、訂房服務(wù)、優(yōu)惠、電話咨詢等都能夠直接在好搜APP上完成，對(duì)于用戶而言，省去了需要大量查找的時(shí)間與精力。同理可得，美食同樣也能輕松地呈現(xiàn)在用戶面前，還可以提供送貨上門服務(wù)，亦為吃貨們的福音。移動(dòng)搜索將會(huì)更加生活化，與用戶的生活關(guān)聯(lián)緊密，即搜即用便是好搜的重要特性。這些新玩法將助力360在移動(dòng)搜索領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車。
摸字搜索將成2015年黑馬
需要特別提出的是，好搜的摸字搜索功能將引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，將成2015年黑馬，可以將其中原因直白地歸結(jié)為更順手。隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及，移動(dòng)端的搜索需求與日俱增，反應(yīng)迅速、操作便捷的“觸屏”逐漸成為最主流的上網(wǎng)行為。然而個(gè)性化需求旺盛的移動(dòng)搜索，卻依舊保持著搜索方式的單一刻板，無疑與當(dāng)前的“觸屏?xí)r代”脫節(jié)。一直以來，在移動(dòng)端搜索需要敲字、復(fù)制、粘貼等繁瑣操作才能完成搜索。當(dāng)操作失誤時(shí)恨不得給手機(jī)、平板電腦接上鼠標(biāo)。好搜的“摸字搜”功能比鼠標(biāo)還方便快捷，開創(chuàng)了屬于觸屏?xí)r代的搜索方式，為整個(gè)移動(dòng)搜索行業(yè)注入了嶄新的力量。
從功能原理上來講，好搜實(shí)際上是采用了圖像識(shí)別技術(shù)，當(dāng)用手指觸摸想要復(fù)制的文字時(shí)，則自動(dòng)識(shí)別指定圖片部分后，不需要重復(fù)打開手機(jī)瀏覽器或者輸入網(wǎng)址關(guān)鍵字等繁瑣的步驟，就可以直接進(jìn)行搜索，極大地提高了搜索效率與操作便捷度。無論用戶是在聊微信、刷微博、看小說，還是看電影、瀏覽網(wǎng)頁等，需要搜索時(shí)只用輕輕一摸就可以完成。與其說是從根本上顛覆了普通用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，不如說是順應(yīng)了用戶移動(dòng)環(huán)境下使用習(xí)慣和需求。
也許轉(zhuǎn)變用戶長(zhǎng)久以來的搜索習(xí)慣尚需假以時(shí)日，但沿著這條路能順利向前走下去，畢竟體會(huì)更加順手、更加好用的好搜符合人類追求便捷的天性。對(duì)用戶來說，好搜不是壞事。
讀完以上這些，你還會(huì)對(duì)360能否憑好搜在行業(yè)內(nèi)崛起持存疑態(tài)度嗎?
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央廣國際連線嘉賓，江蘇電視臺(tái)財(cái)經(jīng)評(píng)論嘉賓，反錘聯(lián)盟發(fā)起人，微博號(hào)@互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌，微信個(gè)人號(hào)117821818，公眾號(hào)jrxwzx、qiaozhong1206，歡迎交流互動(dòng)。
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