提現(xiàn)困難用戶不滿 “車貸老二”遇危機？新金融
P2P平臺暴雷消息不斷，投資者對資金安全愈加擔憂。4月1號以來，投哪網“安心X”、“安心PLUS”、“安心計劃”等產品出現(xiàn)到期用戶無法提現(xiàn)的情況，引起一部分投資者恐慌。投哪網發(fā)布聲明稱，部分用戶無法提現(xiàn)只是暫時的，主要是因為存管銀行系統(tǒng)升級導致平臺與銀行的數據不同步，但問題會盡快解決。
實際上，不管此次逾期原因為何，這反映了部分投資者對網貸投資風險的擔憂。哪怕是投哪網這樣的大平臺，一旦有個風吹草動，投資者便對自己的資金安全高度關注。
產品逾期是技術問題？
近日，多名網友爆料投哪網“安心X”等產品逾期無法提現(xiàn)。
曬出上圖的投資人在4月9日中午發(fā)帖時說道：“4月5日到期，至今未回款到余額。6號聯(lián)系客服說轉出需要兩三天，今天再聯(lián)系讓再等幾天。”
對此，投哪網的回復是，“存管系統(tǒng)升級，數據對接問題導致系統(tǒng)發(fā)起債權轉讓緩慢，但安心X在退出期間正常計息，直至完全退出”。投哪網承諾4月9日24點之前，就會處理好逾期問題。
然而，截止4月13號，仍有投資者反映平臺尚未還款。
金評媒記者調查發(fā)現(xiàn)，投哪網逾期的產品不止安心X，還有安心計劃和安心PLUS。
4月5日，一名叫做“唐濤2606”的網友曬出提現(xiàn)失敗的截屏。他投資了安心PLUS，但到期后，從投哪網的資金存管銀行廣發(fā)銀行提現(xiàn)時系統(tǒng)顯示余額不足。“唐濤2606”無奈調侃，“我這賬戶不是金額只是個虛假數據嘛”。
既是銀行進行資金存管，為何到期后無法提現(xiàn)？是不是投哪網的資金出現(xiàn)了斷流？廣發(fā)銀行的態(tài)度很明顯，只負責資金存管不擔風險。
投哪網解釋說，有些投資者暫時無法提現(xiàn)是因為回款的流程需要和存管系統(tǒng)升級引起的數據不同步造成的。
“我們的回款正常時間也是1-3日，并非逾期問題。”而對于一再拖延回款時間，以及客服電話和出借網絡的故障，投哪網陸續(xù)發(fā)布公告說明，平臺為配合廣發(fā)銀行存管系統(tǒng)升級做停機操作升級，于4月3日完成升級上線，逐步恢復服務。據投哪網4月10日公布的信息顯示，大部分用戶可正常提現(xiàn)/借出，僅13%左右的用戶仍會受影響，個別報錯的，可聯(lián)系在線客服反饋。
除了無法提現(xiàn)，投哪網的客服電話和借出網絡也出現(xiàn)了相應問題。
對此，投哪網的解決措施是正常計息和分多筆提現(xiàn)。投哪網表示，會根據實際持有天數結算收益，若要馬上提現(xiàn)，投資者可以將金額分開，多次操作。“針對這種情況，投哪網也將本月的免費提現(xiàn)次數提高至30次。”12日的公告顯示，本月的免費次數又上升為100次。
這種方法確實有一定效果。投資人hyy253103就表示分兩次提，10號上午提現(xiàn)成功了。
前兩天有客戶陸續(xù)反映已經拿到回款，13日之后沒有再說無法提現(xiàn)的。16日，投哪網表示，系統(tǒng)基本回復正常。
既是銀行存管為何到期無法提現(xiàn)？
有投資者透露，同樣在廣發(fā)銀行進行資金存管的桔子理財也出現(xiàn)了類似的問題。
桔子理財之前專門為此發(fā)了公告。
資金安全有問題嗎？
雖然此次逾期看似是技術原因造成的，但這還是讓一部分投資人開始擔心投哪網的資金安全問題。投哪網的資金確實沒問題嗎？
公開信息顯示，投哪網2013年底上線，是深圳旺金金融旗下的一家互聯(lián)網汽車金融服務平臺，擁有“券商PE+上市公司+國資”三重股東背景，主要股東有廣發(fā)證券、大金重工、中銀粵財基金、巨人網絡、招商致遠等。但有消息說，投哪網現(xiàn)在實際上已基本被史玉柱的巨人集團控股了。
作為車貸行業(yè)的“龍頭”，投哪網已經享受到了細分領域龍頭的好處，其產品平均利率長期低于行業(yè)平均水平。有關統(tǒng)計顯示，4月8日，整個網貸行業(yè)的平均綜合利率為9.64%，但投哪網只有7.8%。
從去年10月開始，投哪網基本處于資金流出狀態(tài)，業(yè)務規(guī)模也逐漸緊縮，在投人數不斷減少。
官網數據表明，投哪網的項目逾期率為5.45%，其中逾期90天以上的占比超過1/3。部分風控數據如下：
數據截止至2018年3月31日 00:00
不過，僅僅據此難以推斷出投哪網的資金安全已經出現(xiàn)問題，在投人數減少也可能是因為要應對平臺備案，主動減少了交易撮合頻次。
服務質量打折扣？
除了資金安全，服務質量也是網貸投資者考慮的重要因素。
一部分投資者對此次逾期以及投哪網解決問題的能力表示不滿，平臺工作人員的應對水平、客服態(tài)度讓投資者感到心累。雖然投哪網就存管系統(tǒng)升級是本次逾期主要原因，比較及時地向投資者做出了說明，但還是未能緩解部分用戶的焦慮。
此外，投哪網10%的高利息管理費和無補償的資金站崗也引起不少爭議。投資者表示，利息管理費扣除10%使本就不高的收益變得更少了。與同行微貸網相比，還是有些偏高。
不過也有人依舊看好投哪網，“該投的還得繼續(xù)投，雖說逾期這事處理確實是有些欠妥，但青菜蘿卜，各有所愛，有人走有人來也是正常的！”
【來源：金評媒 作者：雪碧】
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