在小鵝通創始人鮑春健發起的《老鮑對話標桿客戶》欄目中，第 549 期嘉賓 —— 行諾加咨詢創始人 & 首席顧問蔡海鵬，分享了其從技術崗跨界企業文化咨詢的十年創業歷程。

作為小鵝通生態中深耕文化領域的代表，行諾加十年間聚焦企業文化咨詢這一小眾賽道，憑借 “行動 + 承諾” 的核心理念，為企業破解員工自驅力難題，探索文化與商業的深度連接，成為小鵝通助力個體創業者踐行長期主義的典型案例。

跨界轉型：從技術崗到文化咨詢的十年深耕

蔡海鵬畢業于大連理工工科專業，早期在本田從事汽車制造工藝技術工作。因擅長表達與標準化培訓工作，他意外接手了空缺八年的企業文化崗位，并連續三年策劃高反響文化活動 —— 例如 2013 年發起的 “最美本田人” 評選，堅持由員工自主定標準、全程公開透明，甚至拒絕行政干預，成功重塑員工對文化工作的信任。

基于合資公司的發展局限與 “用更科學的方式幫助企業打造文化” 的個人使命感，蔡海鵬毅然開啟創業之路。十年間，行諾加咨詢未設銷售團隊，僅依靠客戶復購與轉介紹穩步成長，持續夯實文化咨詢領域的專業壁壘。

理念落地：三大產品線回應企業深層需求

行諾加始終將文化視為企業持續存活的關鍵，圍繞未來趨勢構建三條核心產品線，精準解決企業痛點：

1. 價值觀的生意：強調文化與商業的融合，認為客戶選擇企業不僅源于產品功能，更認可其做事方式（如可靠、響應快等），主張價值觀將成為未來生意的新增長點；

2. MFC 新職場：針對 “47% 的員工嚴重內耗且很痛苦，63% 的員工認為工作沒意義、僅為謀生手段” 的行業現狀，提出 “意義感、安全感、秩序感（MFC）是員工驅動力基礎” 的觀點，通過滿足三大需求提升員工自驅力；

3. 文化美學：主張以更優方式表達文化內核 —— 先明確企業為員工提供的支持，再提出員工行為要求，避免因文化表達生硬導致的員工認同度不足問題。

小鵝通全鏈路賦能：輕量化運營支撐長期主義實踐

在行諾加的業務發展中，小鵝通并非簡單的工具支持，而是從三大維度提供核心賦能，助力其實現 “專業服務產品化、長期運營輕量化”：

1. 私域用戶沉淀與陪伴：依托小鵝通與微信生態，行諾加構建穩定的用戶互動社群，定期開展專項培訓，實現對用戶的長期陪伴與信任積累，強化客戶粘性；

2. 培訓產品體系化搭建：小鵝通幫助行諾加將定制化的咨詢經驗與方法論，系統轉化為標準化的訓練產品，讓專業服務得以規模化交付，大幅降低運營成本；

3. 輕量化運營與事業協同：小鵝通 “輕量化運營” 的特質，使行諾加團隊無需投入大量技術精力即可維持業務高效運轉。這一模式讓蔡海鵬能兼顧咨詢主業與其他探索 —— 例如將本田時期的實戰經驗反哺于企業文化咨詢的產品研發，實現事業間的協同賦能。

未來規劃：深耕文化賽道，與小鵝通共筑長期價值

談及未來，蔡海鵬表示：“在社會發展、經濟進步與產業升級的大趨勢下，企業必然面臨經營管理的升級。” 行諾加計劃聚焦 “價值觀的生意” 與 “MFC 新職場” 兩大領域，通過 2026 年 3 月出版專著、深化方法論研究，進一步鞏固專業優勢；同時期待與小鵝通深化合作，借助其全鏈路賦能能力，助力更多企業 “講好自己的故事”，在出海浪潮中保持文化自信。

行諾加的十年實踐，正是小鵝通 “助力長期價值” 平臺理念的生動印證。通過《老鮑對話標桿客戶》欄目，小鵝通持續挖掘如行諾加般以 “行動 + 承諾” 為核心的標桿案例，以工具與生態之力，陪伴創業者在小眾賽道走出專業、可持續的成長之路。