除了雷軍，在小米，沒有誰是不可替代的。
3 月 24 日，小米合伙人，被雷軍稱為小米下一個(gè)十年 " 聯(lián)合創(chuàng)始人 " 之一的周受資，離開了小米，加入字節(jié)跳動(dòng)擔(dān)任 CFO。
這并不是第一個(gè)離職的小米合伙人，2019 年 11 月，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)因個(gè)人原因離職。在黎萬強(qiáng)離職的前半年，也就是 2018 年 4 月，雷軍通過內(nèi)部郵件宣布，因?yàn)閭€(gè)人原因，周光平與黃江吉兩位聯(lián)合創(chuàng)始人選擇了新的生活方式，決定辭去在公司擔(dān)任的職務(wù)。
值得注意的是，周受資是小米國際部總裁，最新財(cái)報(bào)顯示，2020 年全年，小米境外市場收入人民幣 1224 億元，同比增長 34.1%，占總收入的 49.8%，產(chǎn)品銷往全球 100 多個(gè)國家和地區(qū)。2020 年第四季度，小米在 54 個(gè)國家和地區(qū)的智能手機(jī)出貨量排名前五。
雷軍對(duì)周受資的離開，也表示了不舍，" 一起奮斗了 6 年的兄弟，有各種不舍 ……"，然后是祝福，" 依然祝福周受資同學(xué)人生無限精彩，永遠(yuǎn)有一往無前的勇氣，還有，生生不息的未來。"
有網(wǎng)友評(píng)價(jià)，雷軍營銷已成習(xí)慣，在送別高管的時(shí)候，也不忘打了個(gè)廣告。是的，" 生生不息 " 正是小米將在 29 號(hào)舉辦的春季新品發(fā)布會(huì)的主題。
據(jù)字母榜報(bào)道，論營銷能力，雷軍可能比馬云都強(qiáng)。小米初創(chuàng)時(shí)，根本沒有營銷費(fèi)用，營銷就指著雷軍個(gè)人。雷軍也不辱使命，成功塑造了雷布斯、雷教主的形象，炒紅了 " 互聯(lián)網(wǎng)思維 "，" 專注極致口碑快 " 這七字真言，被很多人奉為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 " 芝麻開門 "。另一個(gè)雷軍營銷史上的經(jīng)典案例，是和董明珠的 10 億賭局，雖然光芒被霸氣董姐蓋過，但雷總捧哏表現(xiàn)也不輸于謙。
360 集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎還公開表示，" 我認(rèn)為雷總是中國營銷第一人，他是我國最牛的營銷大師。"
2018 年，在接受《財(cái)富》中文版采訪時(shí)，雷軍說，" 我不會(huì)為了營銷企業(yè)而讓自己去當(dāng)明星，去跑會(huì)，增加公眾曝光度。對(duì)于企業(yè)來說，做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。"
不過，近幾年，雷軍不僅參加各種會(huì)議，還參加綜藝，來增加曝光度。最近的一次，是在清晨的奧森公園與許知遠(yuǎn)來了一場 " 尬聊 "。
燃財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，雷軍還開通了微信公眾號(hào)、微博、B 站、小紅書、抖音等各大主流社交平臺(tái)的賬號(hào)。其中，雷軍個(gè)人微博賬號(hào)粉絲 2343 萬人，雖不及小米手機(jī)官方微博賬號(hào)的 2846 萬粉絲，但遠(yuǎn)超小米的其他官方賬號(hào)。
桃桃是雷軍的唯粉（此處指只粉雷軍不粉小米產(chǎn)品），她關(guān)注了雷軍的微博、微信公號(hào)、抖音賬號(hào)和 B 站。她告訴燃財(cái)經(jīng)，雷軍的個(gè)人魅力及其在社交平臺(tái)的活躍度，讓自己成為雷軍的個(gè)人粉絲長達(dá)八年之久。在這八年里，她基本都是通過雷軍的個(gè)人賬號(hào)了解了很多小米公司的動(dòng)態(tài)和新品。
正如桃桃所說，雷軍的個(gè)人賬號(hào)，似乎成為了小米集團(tuán)宣傳的主要渠道。
3 月 21 日晚上八點(diǎn)，小米手機(jī)發(fā)布了一條 " 明早十點(diǎn)，不見不散 " 的微博，僅僅八分鐘之后，雷軍的個(gè)人微博便發(fā)布了同樣的消息，配文 "BIG NEWS，明天見。"
3 月 22 日上午 10 點(diǎn)，雷軍的微博與小米手機(jī)官微幾乎同時(shí)答疑了這則被成為 "BIG NEWS" 的消息，那就是主題為 " 生生不息 " 的小米春季新品發(fā)布會(huì)。
燃財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止 3 月 23 日下午 14 點(diǎn)，配合此次發(fā)布會(huì)，雷軍發(fā)布的微博條數(shù)為 8 條，而小米手機(jī)官微僅有 4 條。
不想當(dāng)明星的雷軍，如今已經(jīng)成了國內(nèi)企業(yè)家中最大的網(wǎng)紅。而一直自詡網(wǎng)紅的董明珠，與雷軍相比，卻不在一個(gè)量級(jí)上。
截至發(fā)稿，" 董明珠自媒體 " 的微博粉絲僅為 48 萬人，與雷軍的粉絲量不可同日而言。除此之外，以兩位企業(yè)家 3 月 24 日在微信公眾號(hào)發(fā)布的文章為例，雷軍的文章閱讀量早已突破 10 萬 +，而董明珠的不過 6000+。
2020 年，受新冠疫情影響，直播帶貨成了顯學(xué)，企業(yè)家們也紛紛下場直播。新抖數(shù)據(jù)顯示，雷軍在抖音的首場直播，累計(jì) 7477.33 萬人次觀看，超 1.3 億次點(diǎn)贊，38.78 萬人送禮物。最終帶貨金額超 2 億元。
而董明珠的直播首秀數(shù)據(jù)就沒這么好看了。根據(jù)新抖數(shù)據(jù)，董明珠首次直播累計(jì)觀看人數(shù) 431.78 萬，峰值在線人數(shù)達(dá) 21.63 萬，僅帶貨 23.25 萬元。
在直播中，雷軍還表示，" 今天我來這里是被銷售部門逼著來的，他們希望自己直播帶貨，說實(shí)話我不擅長直播帶貨。" 在 2017 年，雷軍上了奇葩說，他也發(fā)微博，聲稱自己是被黎萬強(qiáng)忽悠而去。
事實(shí)上，據(jù)字母榜報(bào)道，早在 2016 年，雷軍就開啟了直播秀，第一次直播就有 8 萬人圍觀，屏幕上都是表達(dá)愛意的小紅心和大紅唇。
雷軍是國內(nèi)少有具備娛樂精神的企業(yè)家，也不排斥曝光，而小米圍繞雷軍這個(gè)大 IP 來做營銷的策略，運(yùn)營到今天，也被證明是很成功。
小米內(nèi)外都有不少人表示，雷軍就是小米，但值得思考的是，小米只有雷軍嗎？
一位分析師認(rèn)為，小米只有雷軍，對(duì)于股價(jià)是不利的。因?yàn)槿f億市值，系于一人，這在資本市場是難以想象的。小米如果想沖擊萬億市值，造不造車姑且不論，能否跑出來第二個(gè) " 雷軍 " 才是關(guān)鍵，比如騰訊，除了馬化騰還有張小龍。
米粉是基本盤
雷軍在抖音上的首秀，是 2020 年 8 月 16 日，這是一個(gè)特殊的日子。當(dāng)天是 MIUI 十周年和小米手機(jī)九周年的生日。而 MIUI 和小米手機(jī)的成功，離不開一個(gè)群體，那就是米粉。
直播中，雷軍也說，" 我特別想和一直支持我們的米粉們談?wù)勑模牧奶臁?
雷軍是手機(jī)發(fā)燒友，所以小米公司在成立之初，給小米手機(jī)定義的 Solgen 便是 " 為發(fā)燒而生 "。
2010 年 8 月，MIUI 第一版發(fā)布時(shí)，其論壇上匯聚的 100 名用戶，也都是小米的發(fā)燒用戶。
后來，隨著發(fā)燒用戶的數(shù)量逐漸增大，他們有了一個(gè)名字 " 米粉 "。小米的 " 爆米花節(jié) " 是米粉價(jià)值最大化的方式之一。小米創(chuàng)始人之一黎萬強(qiáng)曾在《參與感》書里寫道：" 爆米花全程讓用戶參與，他們?cè)谡搲锿镀睕Q定在哪個(gè)城市舉辦，現(xiàn)場會(huì)有用戶表演節(jié)目，表演者是提前在論壇海選出來的，布置會(huì)場會(huì)有米粉志愿者參與，每一次爆米花結(jié)束的晚上，當(dāng)?shù)刭Y深米粉還會(huì)和團(tuán)隊(duì)一起聚餐交流。"
" 米粉 " 擁護(hù)小米文化、熱愛小米手機(jī)，也深深地被雷軍的個(gè)人魅力所吸引。而這種以提升用戶黏性并以口碑營銷形式獲取經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益的商業(yè)運(yùn)作模式，被稱為 " 粉絲經(jīng)濟(jì) "。
在雷軍基本不發(fā)私人動(dòng)態(tài)的微博賬號(hào)上，坐擁 2343 萬名粉絲；作品數(shù)不過百的抖音平臺(tái)，有 934 萬名粉絲；只發(fā)了 8 個(gè)視頻的 B 站賬戶上，有 119.5 萬名粉絲；今日頭條里有 442 萬名粉絲；就連看似與科技毫不相干的小紅書，雷軍都有 2.8 萬粉絲 …… 其個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)布的文章，"10 萬 +" 的爆文也屢見不鮮。
可以說，如今的雷軍已是自帶流量的 " 明星 "，所到之處觀眾如潮，雷軍所入駐的社交媒體平臺(tái)，最后也都成了小米的營銷陣地。
" 小米‘ BIG NEWS ’大紅海報(bào)所起的預(yù)熱效果還是很顯著的。" 從事廣告業(yè)工作的楊霜告訴燃財(cái)經(jīng)，無論小米這個(gè)海報(bào)是否如網(wǎng)友所言 " 雷聲大雨點(diǎn)小 "，但 " 造勢 " 的作用已經(jīng)起到了。
" 有趣的是，小米自上次以雷軍為‘小米 11 代言人’進(jìn)行宣傳后，這回新品發(fā)布會(huì)又將雷軍推向臺(tái)前，宣傳各種物料都是雷軍為主。" 楊霜猜測，" 或許小米官方也自知，一個(gè)雷軍抵過千軍萬馬。"
來源 / 雷軍微博
3 月 25 日，在小米公司發(fā)布的《許知遠(yuǎn) VS 雷軍：靈魂對(duì)話》視頻里，來自科技圈的雷軍與文化界的許知遠(yuǎn)坐著侃侃而談，視頻最后雷軍還透露了小米要做一款上萬元高端手機(jī)的信息。視頻一經(jīng)發(fā)布，" 雷軍說小米要做萬元手機(jī) " 等相關(guān)內(nèi)容在社交媒體上開始流傳，這無疑也讓網(wǎng)友聯(lián)想起雷軍于今年 2 月初在微博發(fā)起的 " 如果小米出一款售價(jià)超 1 萬元的手機(jī)，你會(huì)買嗎？" 問題征集活動(dòng)。
當(dāng)然這也為小米在營銷上節(jié)省了一筆不小的開支。據(jù)小米財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020 年小米的銷售及推廣開支為 145 億元，其中宣傳與廣告開支為 55 億元，僅占同期收入的 5.9%。由于國內(nèi)華為、OPPO、VIVO 等公司并未上市，所以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)不得而知，但從華為公布的 2019 年年報(bào)內(nèi)所有業(yè)務(wù)的合并報(bào)表數(shù)據(jù)顯示，華為公司的銷售和管理費(fèi)用率為 13.3%。而 OPPO 和 VIVO 兩家更是在營銷上大手筆開銷，在 2016 年 11 月 25 日浙江招商會(huì)上，OPPO 豪擲 5 億將《中國新歌聲》第二季的獨(dú)家冠名權(quán)拿下。
盡管現(xiàn)在 Redmi 手機(jī)已經(jīng)請(qǐng)了王一博為全球代言人，黑鯊手機(jī)也請(qǐng)了彭昱暢為代言人，但當(dāng)紅流量明星所帶來的熱度亦有限，遠(yuǎn)不及雷軍這一 " 野生代言人 " 的影響力。而如果與 OPPO 和 VIVO 兩家成群的明星代言人相比的話，那小米的代言人群體就顯得更為單薄。
然而，在米粉林安眼中，雷軍并不是小米在微博上唯一的管理層 " 個(gè)人營銷號(hào) "。
" 在 2013 年前后，小米在微博營銷上一直很費(fèi)心機(jī)，除了小米論壇外，米粉也會(huì)在微博上進(jìn)行問題反饋。此外，小米公司幾大創(chuàng)始人也會(huì)在微博上和用戶進(jìn)行互動(dòng)，而不是像現(xiàn)在這樣只有雷總一人挑大梁。" 林安回憶道，" 在 2015 年前后，（于 2019 年離職的）小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一黎萬強(qiáng)與雷軍的微博粉絲數(shù)都是百萬級(jí)別，微博評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等數(shù)據(jù)都相當(dāng)。"
如今，小米公司的管理層依舊會(huì)活躍在微博上，或進(jìn)行發(fā)布新品宣傳，或與用戶進(jìn)行互動(dòng)，只不過其受關(guān)注程度遠(yuǎn)不及雷軍罷了。以同一條春季新品發(fā)布會(huì)宣傳微博內(nèi)容為例，小米副總裁盧偉冰的評(píng)論數(shù)為一千出頭，副總裁常程為一百出頭，手機(jī)部總裁曾學(xué)忠的微博評(píng)論數(shù)僅 34 條，而雷軍微博的評(píng)論數(shù)則高達(dá)五千余條，數(shù)量所折射的用戶關(guān)注度不言而喻。
顯然，外界也一直傾向于將雷軍與小米劃等號(hào)。百度搜索指數(shù)的 " 雷軍 " 和 " 小米手機(jī) " 相關(guān)指數(shù)顯示，雷軍與小米手機(jī)的曲線除個(gè)別時(shí)間外，高度重合。這意味著，網(wǎng)友在對(duì)小米手機(jī)或雷軍進(jìn)行搜索時(shí)，必然會(huì)帶上對(duì)方，二者在用戶心智中已然是 " 捆綁 " 狀態(tài)。
來源 / 百度指數(shù) 燃財(cái)經(jīng)截圖
在商界，另一位與公司高度系縛的個(gè)人，是格力電器董事長董明珠。但董明珠是一名職業(yè)經(jīng)理人，營造一個(gè) " 董明珠就是格力 " 的概念對(duì)其是有好處的。
" 對(duì)小米公司而言，雷軍就是小米的概念也是絕對(duì)利好的。小米的營銷手段是‘口碑為王’，小米深諳粉絲經(jīng)濟(jì)的力量，在成立初期，小米可謂是團(tuán)隊(duì)上下都在造勢營銷，拉近與用戶關(guān)系。而雷軍的名人及創(chuàng)始人身份極大程度促成了用戶與品牌之間的聯(lián)系，對(duì)于提升用戶體驗(yàn)而言有極大作用。" 楊霜認(rèn)為，雷軍利用名人效應(yīng)造勢的好處顯而易見，一是拉近用戶的距離，提升用戶參與感；二是在名人效應(yīng)的帶動(dòng)下可以達(dá)到快速傳播的效用。
網(wǎng)紅只有雷軍
正如提及小米人們必然回想起雷軍一樣，提到雷軍，大多數(shù)人耳邊也會(huì)響起 "Are you ok"、"Hello,Thank you"、"Thank you very much" 的魔幻旋律。
不過，雷軍成為了一個(gè)徹頭徹尾的網(wǎng)紅 " 頂流 "，有兩個(gè)很偶然的因素。
第一個(gè)偶然，是 2013 年與董明珠的十億賭局。當(dāng)年 12 月 12 日，在 CCTV 第十四屆中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選頒獎(jiǎng)現(xiàn)場，雷軍和董明珠同臺(tái)，當(dāng)時(shí)雷軍提出 " 請(qǐng)全國人民作證，五年之內(nèi)，如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話，董明珠董總輸我一塊錢就行了 "。董明珠當(dāng)場反擊，" 第一，我告訴你不可能，第二，要賭就不是一塊錢，我跟你賭 10 個(gè)億。"
正是因?yàn)槎髦榈暮肋~，這個(gè)十億賭局從誕生之日起，就不斷被人提及，至今仍讓人津津樂道。此事帶給雷軍和小米的流量也是不可計(jì)數(shù)的。
第二個(gè)偶然，是 2015 年的 "Are you OK" 鬼畜視頻。當(dāng)年 4 月，小米在印度舉行新品發(fā)布會(huì)，雷軍作為董事長登場亮相，別開生面地秀了一次英文，緊張加上濃重的仙桃口音引得大家哈哈大笑，現(xiàn)場一度非常歡樂。B 站 UP 主 Mr.Lemon 將雷軍在印度發(fā)布會(huì)上英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、語法不準(zhǔn)確而鬧出笑話的視頻剪輯成《跟著雷總搖起來！Are you OK！》，在 2015 年 4 月 30 日上傳到 B 站后，迅速在五一小長假期間完成發(fā)酵，點(diǎn)擊量超兩千萬次（目前已突破三千萬點(diǎn)擊量），成為 " 官方鬼畜最為致命 " 系列的開山之作。
如今已過去近 6 年時(shí)光，但《Are You OK》這首神曲的影響力一直未褪散，特別是經(jīng)過雷軍親自獻(xiàn)唱官方認(rèn)證后，這首鬼畜神曲成了雷軍的個(gè)人主題曲。雷軍還在 2017 年參加《奇葩說》節(jié)目中直言，" 沒在 B 站聽過我的歌嗎？"
在 B 站，名為 "Are you OK" 的頻道收納了近 400 個(gè)視頻，其中 32 個(gè)精選視頻，累積了 1 億播放量。頻道中不少是雷軍或小米官方發(fā)布的 " 官方鬼畜 " 視頻。然而從網(wǎng)友的彈幕中可知，雷軍及小米的這種 " 自黑 " 方式不但不惹人惱，反而進(jìn)一步拉近了品牌與網(wǎng)友之間的距離。
而這種敢于自黑的做法，也是小米營銷的重要環(huán)節(jié)。在黎萬強(qiáng)所著的《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊(cè)》一書中有講述，" 做品牌傳播，要少花錢辦大事，就是說要善用巧勁，四兩拔千斤——就是要有幽默感，勇于自嘲，甚至自黑。"
上述書中也陳述了一個(gè)觀點(diǎn)，" 粉絲效應(yīng)讓豬也能飛。" 小米無疑是其中的 " 豬 "，粉絲參與的力量則是一股 " 風(fēng) "。
事實(shí)證明，在小米獨(dú)具特色的 " 粉絲文化 " 的加持下，很多人從 " 雷粉 " 變成了 " 米粉 "，這也提升了小米相關(guān)產(chǎn)品的變現(xiàn)能力。
是 " 米粉 " 的口口相傳，推動(dòng)小米用戶數(shù)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)倍增，也是在基于 MIUI50 萬用戶基礎(chǔ)上，微博等社交平臺(tái)渠道的打通，進(jìn)一步為 MIUI 實(shí)現(xiàn)了用戶的快速積累。相應(yīng)的，越發(fā)龐大的米粉基數(shù)，對(duì)小米的創(chuàng)收也是大有益處。
除了雷軍這一活招牌外，小米其實(shí)也曾有過教科書級(jí)別的營銷。2011 年小米在微博上發(fā)起首個(gè)事件營銷話題 " 我是手機(jī)控 "，活動(dòng)吸引了數(shù)十萬人參加；2012 年 3 月，黎萬強(qiáng)在其微博上發(fā)起 " 小米盒子兄弟 "PS 話題，微博上引來萬人空巷 …… 時(shí)隔近十年，這兩個(gè)營銷案例仍會(huì)被人們所提及，但此后小米所發(fā)起的大大小小營銷活動(dòng)都未能達(dá)到 " 出圈 " 效果，只剩下雷軍一個(gè)人獨(dú)自支撐。
更讓人沮喪的是，別人不僅幫不上忙，還在拉后腿。在 2020 年，小米便陷入過兩次因高管言語不當(dāng)而起的風(fēng)波中。一是，去年 4 月，從聯(lián)想離職新加入小米的常程在微博中發(fā)布了小米 10 青春版預(yù)熱文案，但博文中 " 籃球場上歡呼，別人看你得分，我卻看見你的褲襠開裂了 "、" 對(duì)面女生宿舍每個(gè)精致打扮美女的背后都有一個(gè) xx 的窩 " 等低俗的文案內(nèi)容引發(fā)眾怒，事后常程方面緊急對(duì)該條微博進(jìn)行刪除處理，并公開致歉，道歉過后仍未能有效控制輿論的常程以自罰 10 萬元做公益表反思再次向公眾致歉，事情才算告一段落。
其二，去年 11 月，小米高管王嵋在中國企業(yè)人才發(fā)展的論壇上稱，" 小米認(rèn)為未來的天下，得屌絲者得天下。" 會(huì)后該言論即為小米帶來輿論危機(jī)，微博上 " 小米王嵋稱未來得屌絲者得天下 " 相關(guān)話題甚囂塵上，在鋪天蓋地的輿論指責(zé)下，小米公司對(duì)此發(fā)布聲明稱 " 該言論完全不代表公司態(tài)度 "，最后該事以當(dāng)事人王嵋本人致歉并主動(dòng)請(qǐng)辭而告終。
3 月 24 日早上，一則被稱為 " 小米天團(tuán)，強(qiáng)勢出道 " 的圖文微博被小米公司官微及雷軍等個(gè)人微博發(fā)布。圖片是罕見的小米高管合影，也是迄今為止罕見地用高管合影充當(dāng)預(yù)熱宣傳。
來源 / 小米公司官方微博
要說誰有可能成為雷軍之外的各一個(gè) " 網(wǎng)紅 " 人選，小米合伙人、高級(jí)副總裁盧偉冰呼聲最高，畢竟在其帶領(lǐng)下，Redmi 實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。周受資離職后，小米國際部總裁一職也將由盧偉冰接任。
盧偉冰雖然加入小米的時(shí)間較晚， 2019 年 1 月才入職，但其能力毋庸置疑。除此之外，盧偉冰也有被推向臺(tái)前的端倪。去年 4 月份，盧偉冰在小米 10 周年米粉節(jié)上完成了直播帶貨首秀。之后，盧偉冰也為自己拍攝了 " 代言照 " 并上傳至微博揚(yáng)言 " 自己來代言 "。但最為關(guān)鍵的還是盧偉冰的內(nèi)心，也有著在社交媒體抒發(fā)己見與網(wǎng)友互動(dòng)的熱情。
但營銷需要技巧，成為 " 代言人 " 也需要天賦。顯然在這方面，盧偉冰遠(yuǎn)不及雷軍。其 " 揚(yáng)長避短 " 的表達(dá)方式，因處處碰瓷友商而被很多網(wǎng)友詬病，引發(fā)不少爭議。
小米只有雷軍嗎？
3 月 22 日，雷軍在《雷軍：生生不息，小米春季新品發(fā)布會(huì)，3 月 29 日見》寫道，生生不息的，是如春天般綻放的夢想，十年不變。
十年不變的，除了夢想，還有雷軍。
小米成立于 2010 年 3 月，與之同時(shí)期創(chuàng)立的公司有 B 站、快手、美團(tuán)和字節(jié)跳動(dòng)，這兩年，除了雷軍，其他公司的創(chuàng)始人都基本不出來了。
小米最新的市值是 6000 億港元，比它更大的互聯(lián)網(wǎng)公司，如阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多和京東，這兩年，除了雷軍，其他公司的創(chuàng)始人也都基本不出來了。
只有被稱為 " 勞模 " 的雷軍一直親力親為沖在一線。業(yè)內(nèi)人士趙華說，這算是雷軍的無奈了。其實(shí)，雷軍也曾想往后退，但沒法退。
2015 年，王翔和周受資加入小米，黎萬強(qiáng)也在這一年休整回歸。雷軍在公眾視野的活躍度也有所降低。但狂風(fēng)暴雨的 2016 年，就在此時(shí)來了。
由于小米供應(yīng)鏈副總裁得罪三星公司，致使三星決定不再給小米供應(yīng)屏幕。這一決定，成為小米成立以來遭遇的最大的供應(yīng)鏈危機(jī)，也直接導(dǎo)致了當(dāng)時(shí)的小米 Note 2 推遲一年上市。雷軍再次被推到最前臺(tái)。
參與建立小米早期供應(yīng)鏈的雷軍深知每一個(gè)供應(yīng)商都來之不易，而三星尤為重要。于是，在幾次通過別人聯(lián)系到當(dāng)時(shí)的三星中國高管后，雷軍親自來到了對(duì)方所在的城市，并直言 " 我們做得不對(duì)，這樣的態(tài)度不能代表小米 "。而為了表達(dá)誠意，雷軍還親自飛到了韓國三星總部道歉。
最終，供應(yīng)鏈的危機(jī)被雷軍化解。但緊接著，雷軍還需要去終結(jié)手機(jī)業(yè)務(wù)的亂局。
2015 年，小米手機(jī)的產(chǎn)品規(guī)劃出現(xiàn)問題，銷售勢能全靠品牌俯沖。雷軍知道，必須對(duì)人事進(jìn)行調(diào)整。2016 年 5 月 17 日，雷軍開始親自負(fù)責(zé)小米公司的手機(jī)業(yè)務(wù)。
2017 年第二季度，小米手機(jī)的出貨量達(dá) 2316 萬部，環(huán)比增長 70%。創(chuàng)造了小米季度手機(jī)出貨量的新紀(jì)錄。
對(duì)此，雷軍曾經(jīng)曾說，"2017 年是小米的逆襲之年。世界上沒有任何一家手機(jī)公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)，除了小米。"
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)頗有研究的木子李對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示，其實(shí)小米的產(chǎn)品和生態(tài)鏈并不依靠雷軍，沒有雷軍，大家還是會(huì)照常買。但是對(duì)于小米戰(zhàn)略的一手抓，確實(shí)目前沒有人能夠取代雷軍。
為何沒有人能夠取代雷軍的原因，我們或許可以從小米的組織架構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)始人的相繼離開中窺見一二。
同年 5 月，雷軍再次通過內(nèi)部郵件，宣布小米要進(jìn)行一次組織架構(gòu)的調(diào)整，這次調(diào)整也被稱為小米成立以來最大的組織架構(gòu)變革。
此次變革中，小米新設(shè)了集團(tuán)參謀部和集團(tuán)組織部。由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王川任參謀長，其職責(zé)就是協(xié)助 CEO 制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。
距離上次調(diào)整不足 100 天的 2018 年 12 月 13 日，小米再次進(jìn)行新的人事任命，調(diào)整了新的業(yè)務(wù)布局。將銷售與服務(wù)部改組為中國區(qū)，任命聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王川兼任中國區(qū)總裁，成立了銷售運(yùn)營二部，并提拔了一批干部。
截止到這里的幾次調(diào)整，王川在小米的重要性在外人看來則日漸重要。
然而，半年之后，2019 年 5 月 17 日，小米集團(tuán)突然對(duì)外公布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，小米集團(tuán)高級(jí)副總裁王川出任新成立的大家電事業(yè)部總裁，向雷軍匯報(bào)；小米集團(tuán)董事長兼 CEO 雷軍親自兼任中國區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)中國區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)管理。
對(duì)于此次雷軍親自兼任中國區(qū)總裁，鳳凰網(wǎng)科技的記者曾就 " 雷總兼任中國區(qū)忙得過來嗎？" 獨(dú)家采訪了小米集團(tuán)組織部長劉德。
劉德首先肯定了王川曾作為中國區(qū)總裁的成績，之后表示，雷總在 2016 年 -2017 年底也曾親自兼任手機(jī)部，主抓創(chuàng)新、品質(zhì)和交付，讓手機(jī)部能力得到了巨大的提升。手機(jī)部和中國區(qū)都是小米權(quán)重極大的部門，在規(guī)劃中雷總在手機(jī)部之后也會(huì)親自帶隊(duì)提升中國區(qū)，也做好了充足的準(zhǔn)備。
言外之意，小米權(quán)重極大的部門，需要雷軍親自帶隊(duì)。
2019 年 11 月，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)因個(gè)人原因離職，林斌擔(dān)任集團(tuán)副董事長，協(xié)助雷軍管理董事會(huì)事務(wù)。盧偉冰接過雷軍中國區(qū)總裁的職務(wù)。但對(duì)于林斌的晉升，當(dāng)時(shí)很多人的解讀更多的是 " 副董事長根本就沒有什么實(shí)權(quán) "。
3 月 24 日，隨著小米最新財(cái)報(bào)的公布，新一輪的人事變動(dòng)也浮出水面。其中最為引人關(guān)注的當(dāng)屬 " 原集團(tuán)高級(jí)副總裁國際部總裁周受資因個(gè)人原因辭去集團(tuán)執(zhí)行董事職位，董事會(huì)已批準(zhǔn) "。最新消息顯示，" 出走 " 小米的周受資將轉(zhuǎn)投字節(jié)跳動(dòng)。
高管們出走、聯(lián)合創(chuàng)始人們相繼離開、雷軍與小米的絕對(duì)捆綁，直接導(dǎo)致多數(shù)普通消費(fèi)者依舊停留在 " 小米公司就是雷軍，小米公司就是手機(jī) " 的印象中。就連小米內(nèi)部員工都表示 " 雷總不就是小米 "？
木子李表示，對(duì)于小米的營銷，確實(shí)是雷軍的個(gè)人品牌影響力太強(qiáng)了，才會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者們對(duì)小米公司產(chǎn)生固有的印象。
實(shí)際上，從 2012 年開始，小米就已經(jīng)不是一家僅有手機(jī)業(yè)務(wù)的公司了。
小米集團(tuán)最新公布的 2020 年第四季度和全年業(yè)績報(bào)告顯示，2020 年，小米收入已達(dá)人民幣 2459 億元，同比增長 19.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤人民幣 130 億元，同比增長 12.8%。
其中，2020 年全年智能手機(jī)收入達(dá)到人民幣 1522 億元，同比增長 24.6%。得益于手機(jī)出貨量的強(qiáng)勁增長，2020 年 12 月，全球 MIUI 月活躍用戶數(shù)達(dá)到 3.96 億，同比增長 28%?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到人民幣 238 億元，同比增長 19.7%。
IoT 與生活消費(fèi)產(chǎn)品分部收入同比增加 8.6%，已達(dá)人民幣 674 億元。小米 AIoT 平臺(tái)已連接的 IoT 設(shè)備數(shù)達(dá) 3.25 億臺(tái)（不包括智能手機(jī)及筆記本電腦），同比增長 38.0%。米家 App 12 月的月活用戶數(shù)達(dá)到 4500 萬，同比增長 22.1%，2020 年第四季度還是小米上市以來，IoT 單季度收入首次超過 200 億元。
奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，2020 年第四季度，小米電視在中國大陸出貨量連續(xù)第八個(gè)季度穩(wěn)居第一，全球智能電視出貨量穩(wěn)居前五。
中信證券上海東方路的朱冠宇告訴燃財(cái)經(jīng)，要問普通人說，小米有誰，絕大多數(shù)只知道雷軍，類似于問你蘋果有誰？幾年前大多數(shù)人只知道喬布斯。格力有誰？董明珠。公司拋頭露面的人物就像是一個(gè) logo 一個(gè)符號(hào)，起到一種宣傳作用，讓消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，更容易想到這家公司，天然省去了找代言的廣告費(fèi)。但最后公司能否長久發(fā)展，還是要看公司的產(chǎn)品質(zhì)量如何。
對(duì)于小米與雷軍的緊湊綁定，朱冠宇表示，這其實(shí)是公司和個(gè)人的選擇。而對(duì)于雷軍推出小米對(duì)小米產(chǎn)生的影響，朱冠宇稱，具體要看雷軍的退出方式。因?yàn)槔总姶砉疽徊糠值娜嗣}和影響力，如果能做好權(quán)利交接正常退休的話影響不大。
據(jù)億歐網(wǎng)報(bào)道，小米這家公司，過深地打上了雷軍的個(gè)人標(biāo)簽，很多時(shí)候給外界的感覺是在實(shí)現(xiàn)雷軍的個(gè)人理想。雷軍是一個(gè)經(jīng)常用 " 感動(dòng) " 的人，需要承認(rèn)的是：價(jià)格只能感動(dòng)一部分用戶，自己只能感動(dòng)一部分員工；先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，等到哪天發(fā)生一些事情時(shí)才不至于過于失望。如果過于失望，只是雷軍自己 " 綁架 " 了自己。
來源：燃次元
